Sono oltre 1 milione i contenuti analizzati in 12 mesi, provenienti da un sistema di monitoraggio che copre più di 300 milioni di fonti online in 187 lingue. È su questa base che si sviluppa lo studio sulla web reputation del settore giochi in Italia realizzato da Tutela Digitale in collaborazione con AS.TRO, con l’obiettivo di misurare non solo il volume delle conversazioni, ma anche temi, diffusione e sentiment.
Il quadro che emerge è quello di un comparto altamente esposto, con una presenza costante nel dibattito online e picchi di attenzione legati a eventi specifici.
News e blog trainano il dibattito: il web informativo è il primo driver
Uno dei dati più rilevanti riguarda la distribuzione delle fonti. Il dibattito sul gioco si sviluppa principalmente sul web informativo, dove news online e blog raccolgono la quota predominante delle citazioni.
I contenuti pubblicati su queste piattaforme tendono poi a diffondersi su più canali digitali, generando un effetto di amplificazione che aumenta la visibilità complessiva del settore. I social media, invece, giocano un ruolo più complementare, con alcune eccezioni legate a specifiche keyword.
Keyword: dominano casinò online, slot e scommesse
L’analisi delle parole chiave conferma che la conversazione online è fortemente concentrata sui prodotti di gioco. Tra i termini più citati emergono:
• casinò online
• slot machine
• jackpot
• gioco online
• roulette e scommesse
Al contrario, i temi normativi e di sistema registrano volumi significativamente inferiori.
Questo squilibrio indica che l’attenzione del pubblico è orientata soprattutto all’offerta, mentre aspetti come regolazione, concessioni o riordino restano meno centrali nel dibattito.
Social: Twitter/X primo per volumi, YouTube in crescita
Sul fronte social, lo studio evidenzia una distribuzione chiara delle conversazioni.
Twitter/X è la piattaforma più attiva, con una forte concentrazione di contenuti legati a:
• gioco online
• scommesse
• polemiche sulla pubblicità
• eventi mediatici come il Festival di Sanremo
YouTube, invece, rappresenta il canale con la crescita più significativa, grazie a contenuti video legati a esperienze di gioco e strategie.
Instagram e Facebook contribuiscono soprattutto alla diffusione di contenuti su vincite, intrattenimento e fenomeni virali.
Sentiment: prevale il neutro, negativo all’11% sui temi sociali
Dal punto di vista del sentiment, il dato più significativo è la netta prevalenza della componente neutra, che rappresenta la base del dibattito.
Il sentiment positivo è trainato soprattutto da contenuti legati a:
• estrazioni
• promozioni
• vincite
mentre il sentiment negativo resta contenuto, ma si concentra su ambiti sensibili.
In particolare, i temi sociali e il gioco responsabile registrano una quota di sentiment negativo pari all’11%, un valore limitato ma rilevante considerando la delicatezza degli argomenti.
Picchi legati a eventi: regolazione e sport muovono la reputazione
L’andamento temporale delle conversazioni mostra una base costante di contenuti, con picchi improvvisi legati a eventi specifici.
I principali driver sono:
• dibattito sul distanziometro
• nuove concessioni online
• campagne sul gioco responsabile
• grandi eventi sportivi
In questi momenti, il settore registra un aumento significativo della visibilità e del coinvolgimento online.
Temi: tra intrattenimento e responsabilità
L’analisi tematica individua cinque filoni principali del dibattito:
• estrazioni e promozioni
• intrattenimento (in particolare Gratta e Vinci)
• strategie e community del Lotto
• vincite e contenuti virali
• dipendenza e regolamentazione
Questi elementi delineano un settore che si muove tra dimensione ludica e crescente attenzione ai temi sociali, con un equilibrio sempre più centrale nella costruzione della reputazione.
Una fotografia utile per comunicazione e istituzioni
Nel complesso, lo studio restituisce una base informativa rilevante per comprendere come si forma la percezione del settore.
“Il monitoraggio restituisce una base decisionale per comunicazione, risk management e relazioni istituzionali”, si legge nel report, evidenziando come l’analisi delle conversazioni online permetta di individuare origine, dinamiche e evoluzione del dibattito nel tempo.
Un elemento sempre più centrale in un contesto in cui la reputazione del gioco si costruisce soprattutto online, tra informazione, social media e opinione pubblica. sb/AGIMEG
