In UK il Betting and Gaming Council (BGC) ha invitato il Governo ad istituire un difensore civico per il gioco d’azzardo. La mossa arriva mentre i ministri continuano la revisione della legge sul gioco, che è stata lanciata lo scorso dicembre. L’amministratore delegato di BGC, Michael Dugher, ha affermato che il sostegno ad un Gambling Ombudsman è stata un’ulteriore prova della determinazione del settore regolamentato per innalzare gli standard di sicurezza e tutela dei giocatori. Esistono già sistemi per gestire i reclami dei clienti, ma il BGC ritiene che un Gambling Ombudsman migliorerebbe il processo e lo renderebbe più coerente per coloro che hanno dei dubbi. Il BGC, che rappresenta i negozi di scommesse, i casinò e gli operatori online del Regno Unito, propone che dovrebbe essere un obbligo legale per tutti gli operatori di scommesse e giochi autorizzati iscriversi al nuovo Garante del gioco d’azzardo.
Michael Dugher ha dichiarato: “Questa è un’ulteriore prova della determinazione del BGC di innalzare gli standard nel settore delle scommesse e dei giochi regolamentati. Speriamo che il governo guardi con favore alle nostre richieste di istituire un mediatore per il gioco d’azzardo il prima possibile, dopo la conclusione della revisione della legge sul gioco, che sosteniamo fermamente. Il BGC e i suoi membri riconoscono la necessità di ulteriori cambiamenti nel nostro settore ed il Gambling Ombudsman sarebbe un passo avanti”. cr/AGIMEG
