Il team di Service Design & User Research di Sisal, guidato da Maria Grazia Vesco – Service Design & User Research Manager, ha tenuto una lezione per il master in User Experience Psychology-UxP dell’Università Cattolica del Sacro Cuore e del POLI.design.
Di fronte a 30 alunni di una classe internazionale, sono stati esposti alcuni casi di lavoro concreti attraverso i quali il team ha potuto raccontare non solo i processi e le attività svolte ma anche la specifica visione di una business unit così particolare, che unisce la user research al service design per un approccio alla ricerca utente a 360°.
A fine giugno, il team darà appuntamento ai giovani del master per una sessione intensiva di workshop dedicata ai progetti di user research. lb/AGIMEG
