Maria Musca (AD Platinobet) ad Agimeg: “Cliente sempre al centro della nostra offerta, per noi scommettere è divertimento. Dopo l’Ultra Marathon in arrivo tante altre novità”

Platinobet è oramai una realtà consolidata nel panorama del gioco online italiano. La piattaforma di scommesse si è affermata con nuove offerte e iniziative, ma punta a crescere ancora. L’amministratore delegato di Platinobet, Maria Musca, parla ad Agimeg tra presente e futuro della società.

Quali sono i tratti distintivi del marchio Platinobet?

Platinobet è formata da manager con ultradecennale esperienza nel gaming online e terrestre. Con oltre 5.000 clienti attivi, al centro dell’universo Platino c’è indubbiamente il cliente, l’esperienza di gioco è totale e il cliente può contare su tutti i prodotti di gioco migliori del momento. Con un sito di mobile e un app super performante, contiamo oltre 60mila eventi di scommesse live mensili, una serie infinita di promozioni e oltre 3.000 giochi di slot disponibili da tutti i provider più importanti al mondo. Sempre sottolineando che per noi la scommessa è entertainment e divertimento.

Tra le varie proposte, troviamo l’Ultra Marathon: in cosa consiste?

La Ultra Marathon è uno dei tratti distintivi dell’offerta Platinobet. E’ attualmente in corso, ed è una classifica/race di scommesse sportive della durata di 240 ore (la Ultra Marathon Patagonia) e di 720 ore (la Ultra Marathon Hawaii), dove vince il player che produce vincite con moltiplicatori di quote più alte. Si basa sulle vere Ultra Marathon, che sono gare di corsa di grande resistenza e abilità fisica, traslando il concetto di una competizione così dura ed utilizzando i luoghi reali dove le Ultra Marathon si svolgono (le Hawaii, la Patagonia, l’Everest, il Monte Bianco…). Abbiamo creato l’unica Ultra Marathon Platinobet, il player non solo gioca, ma si mette in gioco, entra in gara con gli altri player e la scommessa così diventa un evento sociale, di abilità e competizione. Il tutto è corredato da racconti sulle vincite e le imprese dei player più abili, creando loro avatar interattivi con le caratteristiche del giocatore, che noi di Platino chiamiamo gli “Sniper”, ovvero i cecchini delle scommesse. In palio ci sono grandi premi, bonus coupon, ticket per le partite di calcio della squadra del cuore e molto altro.

Quali progetti per il futuro?

Nei prossimi mesi è previsto il lancio di altre race/classifiche sulle scommesse sportive sempre più sfidanti e con super premi e con molte altre varianti. La stessa cosa avverrà per i giochi da Casino, dove creeremo promo con classifiche e gare tra i player, come il torneo “Drops and Wins” in collaborazione con il famoso provider di casino Pragmatic Play. Un altro aspetto che ci teniamo a sottolineare è il supporto che forniamo al player, in pratica 24 ore su 24, rispondiamo in tempo reale su ogni problematica, dal conto gioco al regolamento sui nuovi mercati di gioco. Insomma l’esperienza di gioco è totalizzante, la soddisfazione dei nostri player è alta, ed il tasso di permanenza sul sito tra i più alti in circolazione.

Si parla spesso di attenzione al cliente e gioco responsabile: qual è la posizione di Platinobet su questi temi?

Platinobet offre un servizio di assistenza clienti attivo 7 giorni su 7, non c’è solo il player al centro di tutta l’attività, ma curiamo, sosteniamo e accompagniamo tutti i nostri affiliati, PVR, WEBAFFILIATE e commerciali, affinché abbiano tutti gli strumenti che garantiscano una crescita costante a lungo termine. Il gioco responsabile è un tema che ci sta particolarmente a cuore, ci teniamo affinché tutta la nostra clientela abbia un’esperienza di gioco sicura e serena, utilizzando diversi strumenti tra i quali: verifica sui movimenti del conto, autolimitazione e autoesclusione a tempo determinato e indeterminato.

lb/AGIMEG