Allwyn UK, operatore della National Lottery, ha annunciato di aver ottenuto due importanti certificazioni per il gioco responsabile: la European Lotteries (EL) Responsible Gaming Certification e il Livello 4 del Responsible Gaming Framework della World Lottery Association (WLA), il massimo riconoscimento possibile nel settore.
Queste certificazioni dimostrano il fermo impegno di Allwyn nella protezione dei consumatori, con un programma di lavoro continuo per prevenire il gioco eccessivo e minorile fin dall’inizio. Da febbraio 2024, la piattaforma ha già fatto passi da gigante in quest’area. Con il lancio di Operation Guardian, ha ulteriormente aumentato il livello di supporto per i rivenditori, consentendo loro di vendere i prodotti della lotteria britannica in modo ancora più responsabile e sicuro.
Allwyn ha anche organizzato oltre 8.200 visite di mystery shopper nel 2024 per verificare che i rivenditori sfidassero i giocatori che sembravano avere meno di 18 anni. I risultati finali hanno mostrato che una percentuale record del 92,3% dei rivenditori della Lotteria Nazionale ha chiesto correttamente un documento d’identità come prova dell’età alla loro prima visita. A ottobre, ha poi continuato il suo rigoroso programma di lavoro multistrato di protezione dei giocatori introducendo un nuovo limite pionieristico di 10 gratta e vinci per transazione, diventando una delle prime lotterie al mondo a introdurre tale soglia.
L’azienda è anche diventata membro di Livello 2 della campagna Gift Responsibly del National Council of Problem Gambling. Sempre nel 2024, Allwyn ha anche introdotto un codice QR per l’accesso immediato alle informazioni di supporto sugli schermi multimediali in negozio, oltre a mettere in atto una formazione avanzata per i rivenditori e prevenire il gioco eccessivo e minorile tramite un nuovo National Lottery Retail Training Centre digitale.
Piattaforma che possiede anche rigorose misure di sicurezza per incoraggiare il gioco responsabile dei suoi 11,1 milioni di giocatori attivi registrati online. Ciò include un’ampia gamma di strumenti e comunicazioni di gioco responsabile, nonché interazioni personalizzate con la piccolissima percentuale di utenti che mostrano segni di rischio potenziale di gioco problematico.
Le parole del CEO di Allwyn, Andria Vidler: “A poco più di un anno dall’assunzione della carica di operatore della National Lottery, siamo lieti di annunciare di aver ottenuto queste importanti certificazioni di gioco responsabile EL e WLA. I nostri giochi sono appositamente progettati per essere sicuri e protetti, assicurando che non siano attraenti per giocatori minorenni o vulnerabili. Tuttavia, con oltre 30 milioni di persone che ci giocano regolarmente, per una cifra di oltre 30 milioni di sterline a settimana, è fondamentale che si continui a fare tutto il possibile per prevenire il gioco eccessivo. Sappiamo che il nostro lavoro in quest’area non è mai finito. Abbiamo in programma di continuare a lavorare duramente sulle nostre credenziali di gioco responsabile e di aumentare i nostri elevati standard”. gd/AGIMEG
