Il mercato del gioco online nei Paesi nordici si prepara a una nuova fase di evoluzione normativa, con cambiamenti rilevanti attesi in Finlandia, Svezia e Norvegia. Le nuove regole e il loro impatto su operatori, fornitori e investitori saranno tra i temi centrali dell’ottava edizione dello Scandinavian & Nordic Gaming Show (SNGS) 2026, in programma il 22 e 23 ottobre al Radisson Blu Scandinavia Hotel di Copenaghen, in Danimarca.
In Finlandia l’attenzione è rivolta ai preparativi per il nuovo sistema di licenze, mentre la Svezia sta rafforzando il proprio approccio regolatorio e la Norvegia punta su una maggiore attività di enforcement. Il confronto tra regolatori e industria durante SNGS 2026 sarà quindi dedicato anche alle conseguenze operative e commerciali dei nuovi scenari normativi.
Comm100 tra gli espositori di SNGS 2026
Tra gli espositori annunciati per l’edizione 2026 figura anche Comm100, società specializzata in soluzioni tecnologiche per il servizio clienti. La piattaforma utilizza strumenti basati sull’intelligenza artificiale per supportare sia i servizi self-service sia l’assistenza gestita da operatori umani.
Le soluzioni di Comm100 puntano in particolare ad accelerare la gestione delle richieste dei clienti attraverso agenti AI, supporto automatizzato contestuale e assistenza umana in tempo reale. L’offerta comprende inoltre strumenti dedicati all’onboarding e alla valutazione dei servizi, con l’obiettivo di ridurre i tempi necessari per passare dalla richiesta del cliente alla relativa risposta. sm/AGIMEG
