Entain ha concluso l’implementazione della piattaforma Group BetStation (GBS) in tutte le sedi Ladbrokes e Coral nel Regno Unito e in Irlanda, segnando un passaggio cruciale nella strategia di rinnovamento tecnologico del gruppo.
Il progetto, avviato nel novembre 2020 con l’installazione iniziale a Feltham, ha trovato completamento a Swansea, con il totale ammodernamento di oltre 2.400 esercizi commerciali.
Terminali aggiornati
La conversione ha riguardato più di 12.000 dispositivi self-service, ora dotati di una soluzione sviluppata interamente in-house per offrire un’esperienza digitale avanzata agli utenti nei negozi fisici. I dati raccolti indicano una crescita significativa nelle scommesse su discipline sportive diverse dal calcio, mentre le giocate sul Grand National tramite GBS hanno registrato un aumento superiore al 50% rispetto all’anno precedente.
Negli ultimi sei mesi si è anche osservato un raddoppio dell’attività legata ai bet builder calcistici, a testimonianza dell’impatto del nuovo sistema sulle preferenze dei clienti.
Sviluppo tecnologico e contributo internazionale
Il progetto GBS è stato frutto di una collaborazione globale che ha coinvolto team in Regno Unito, Austria, Gibilterra e India, con un coinvolgimento diretto di oltre 14.000 dipendenti del retail britannico, il cui feedback ha influenzato l’ottimizzazione del prodotto.
Secondo Fiona Wallace, responsabile dei terminali self-service del gruppo, il sistema attuale rappresenta “una trasformazione radicale” dell’esperienza nei punti vendita, costruita su anni di sviluppo interno e test approfonditi. ng/AGIMEG
