“Il 2024 ha segnato una svolta decisiva per l’Ecommerce italiano, consolidando la trasformazione digitale delle imprese e aprendo nuove frontiere grazie all’integrazione strategica di tecnologie avanzate. Con un valore complessivo del mercato online che ha raggiunto 85,4 miliardi di euro, in crescita del 6%, il settore ha dimostrato una straordinaria capacità di resilienza e innovazione. Alcuni comparti hanno affrontato sfide impegnative, mentre altri, come Scommesse e Casinò, Auto e Moto e Assicurazioni, hanno colto opportunità di espansione con performance eccellenti”. E’ quanto si legge nello studio “Ecommerce Italia 2025” di Casaleggio Associati.
Ci sono stati settori che “continuano a trainare la crescita come Scommesse e Casinò (+31%), Auto e Moto (+25%), Assicurazioni (+17%) e Moda (+16%). Tra i principali obiettivi della strategia digitale, che si pongono le aziende intervistate per il 2025, compaiono: per il 64% aumentare il profitto/fatturato, in linea con lo scorso anno (65%), per il 41% acquisire nuovi clienti, per il 44% fidelizzare i clienti (rispetto al 40% dello scorso anno), per il 45% aumentare l’awareness (in forte aumento rispetto allo scorso anno dove era 34%), per il 23% aumentare la marginalità, per il 23% guadagnare quote di mercato rispetto ai competitor, per il 12% far crescere l’ordine medio mentre per il 2% sono previsti altri obiettivi”.
“Il settore Scommesse e Casinò ha avuto una raccolta di circa 5 miliardi di euro con una crescita del 15% e inflazione trascurabile. Gli operatori stranieri provengono soprattutto da Malta e Gran Bretagna. Il settore sta attraversando una forte contrazione nel retail fisico con operatori come Flutter e Lottomatica che stanno acquistando i grandi operatori concorrenti. Online la nuova concessione pluriennale che uscirà nel 2025 porterà probabilmente gli attori dai circa 80 di oggi a meno di 30 per via dell’alto costo previsto dal Governo che costringerà gli operatori a fondersi e consorziarsi. Dal punto di vista della clientela la contrazione sarà ancora più visibile perché molti operatori utilizzano brand e siti diversi (le cosiddette skin) che saranno vietate dalla nuova normativa”.
A livello mondiale le vendite online da cellulare (51,4%) hanno superato per la prima volta quelle da desktop. L’Italia è poco distante con il 42,1% di vendite da mobile. “Analizzando le prime 10 aziende per fatturato per le diverse categorie merceologiche, emerge un chiaro trend: nei settori Elettronica, Scommesse e Casinò e Turismo, tutte le aziende dispongono di un’app. Al contrario, nei settori Animali, Farmacie, Casa e Arredamento, e Auto e Moto, la maggior parte delle aziende ai vertici non offre un’app ai propri clienti. Vista la rilevanza del fatturato da app per gli operatori che la offrono come metodo d’acquisto, chi oggi non sta offrendo questo canale di acquisto può stimare di aumentare le vendite almeno del 10% grazie ad un’integrazione del proprio servizio di vendita con un CRM per gestire i programmi di fidelizzazione 1to1. In conclusione, l’importanza delle app nel panorama Ecommerce italiano è destinata a crescere ulteriormente, e rappresenta già oggi una quota rilevante del fatturato complessivo degli esercenti più evoluti del settore”.
“Secondo i dati del bilancio 2023 (depositato nel 2024), il settore assicurativo si distingue nettamente con il team più ampio, composto in media da 79 dipendenti. Seguono a distanza i settori Scommesse e Casinò (17 dipendenti), Marketplace (13 dipendenti) e Viaggi e Turismo (12 dipendenti)”.
Bene Sisal nella classifica della Top 100 Ecommerce Italia 2025 (i cento brand che stanno guidando l’evoluzione dell’Ecommerce in Italia. La selezione delle aziende di vendita online più popolari, determinate in base ai risultati ottenuti negli ultimi 12 mesi secondo l’algoritmo Ecommerce Ranking, e che rappresentano l’avanguardia nell’esperienza utente e nell’innovazione digitale). L’azienda occupa la 17esima posizione. In classifica anche Snai (al 56esimo posto), Lottomatica (67esimo posto), Goldbet (72esimo posto), Eurobet (78esimo posto).
Goldbet è al quarto posto nella Top 10 Fastest Growing 2025, i dieci Ecommerce che hanno registrato la crescita più significativa negli ultimi 12 mesi, secondo il ranking ponderato di Casaleggio Associati. cdn/AGIMEG
