“Credo che l’industria del gioco si sia comportata abbastanza bene nel gestire l’improvvisa crescita del gioco online. Ora, nonostante la riapertura dei negozi fisici, continuiamo ad assistere ad ottime performance dell’online. Dobbiamo lavorare molto per raggiungere lo stesso livello di altre aree geografiche ed offrire i migliori prodotti possibili per i nostri clienti”. E’ quanto afferma il Chief Digital Officer di Gamenet Group, Alessandro Allara, durante il panel “Italy – Recovery to where?” organizzato da Betting on Sports Europe. “Credo che la chiave di tutto sia l’engagement con i consumatori ed è fondamentale avere prodotti di qualità poiché ritengo che il divieto di pubblicità rimarrà ancora in vigore in futuro. Non vedo come si possa tornare indietro da quella decisione. Dunque, l’unico modo per attrarre nuovi clienti è quello di fornire prodotti innovativi e qualitativamente di alto livello in modo tale che anche con il passaparola si può aumentare la propria platea di utenti. Mi aspetto che i regolamenti verranno adattati alle legislazioni internazionali in materia di gioco online e penso che ciò avverrà entro i prossimi tre anni. Una delle svolte per il futuro sarà la creazione di prodotti volti non esclusivamente al gioco d’azzardo ma anche al divertimento del giocatore al fine di aumentare l’engagement”, conclude Allara. ac/AGIMEG
