Gli operatori di gioco online saranno tenuti a fornire informazioni trasparenti e appropriate sulla gamma di giochi d’azzardo offerti, i possibili rischi associati a ciascun gioco e le modalità con cui i consumatori possono puntare responsabilmente. Sono queste le principali linee guida pubblicate in Olanda dal regolatore del gioco online Kansspelautoriteit (KSA) in materia di protezione dei giocatori. La consultazione è stata avviata a marzo, dopo l’approvazione a febbraio del Remote Gaming Act. Il presidente di KSA, René Jansen, ha detto che il regolatore ha pubblicato le linee guida per garantire che gli operatori prestino particolare attenzione al consumatore nello sviluppo delle proprie strategie nel mercato olandese: “Abbiamo creato queste linee guida per fornire strumenti agli operatori di giochi d’azzardo”, che dovranno indicare chiaramente le condizioni e i costi di partecipazione a un determinato gioco, la somma dei premi offerti e il modo in cui vengono assegnati. Ai licenziatari è anche richiesto di fornire informazioni e strumenti per aiutare i giocatori a puntare in modo responsabile, grazie anche a funzionalità di auto-test per determinare il profilo di rischio di un giocatore. La KSA ha reso noto che circa il 70% dei giocatori crede che l’autolimitazione volontaria sia una caratteristica positiva: gli operatori possono essere multati per il mancato rispetto di un’autoesclusione. Inoltre dovrà essere stabilito un piano per garantire che i giochi siano offerti e pubblicizzati in un modo da tutelare i minori di 18 anni: il limite di età deve essere visualizzato in modo visibile su tutti i canali. Per aiutare i giocatori a evitare di sviluppare problemi con il gioco, gli operatori devono sviluppare una politica di prevenzione distinta per i giocatori ‘normali’, a rischio o problematici. Si prevede che il mercato olandese aprirà il 1° gennaio 2021, con il processo di rilascio delle licenze dal 1° luglio 2020: il KSA prevede che oltre 180 aziende entreranno nel nuovo mercato. cr/AGIMEG
