La Gambling Commission ha sanzionato la Camelot, l’operatore che attualmente gestisce la National Lottery inglese, per 3,15 milioni di sterline, a causa di tre malfunzionamenti dell’app che hanno causato molti problemi ai giocatori.
Il primo guasto dell’app della National Lottery ha coinvolto 20mila giocatori che, scansionando il QR code del loro biglietto vincente, hanno invece ricevuto il messaggio di giocata non vincente.
Un altro problema ha fatto sì che l’app duplicasse le giocate di oltre 22mila giocatori, i quali sono stati comunque rimborsati o, nel caso di giocate vincenti, sono stati pagati i premi corrispondenti.
Una terza interruzione dell’app ha riguardato l’invio di messaggi promozionali ad oltre 65mila giocatori che invece si erano o autoesclusi da qualsiasi forma di gioco o erano stati identificati dalla Camelot stessa come giocatori a rischio di dipendenza.
La sanzione milionaria verrà devoluta dalla Camelot alle cosiddette “good causes”. sb/AGIMEG
