La Malta Gaming Authority ha annunciato l’abrogazione dell’Articolo 13 della Direttiva sulla Risoluzione Alternativa delle Controversie (Direttiva 5 del 2018), che diventerà effettiva il 20 luglio 2025.
La norma, attualmente in vigore, impone a tutti i licenziatari B2C online l’inserimento nei propri termini e condizioni generali di un riferimento alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution), compreso il relativo collegamento ipertestuale.
La decisione dell’autorità maltese si inserisce nel contesto dell’adozione del Regolamento (UE) 2024/3228, che abroga il precedente Regolamento (UE) n. 524/2013 e sancisce la chiusura definitiva della piattaforma ODR, precedentemente utilizzata dai consumatori per la risoluzione di controversie con imprese all’interno dell’Unione Europea.
Di conseguenza, tutti gli operatori online dovranno eliminare ogni riferimento alla piattaforma dismessa dai propri documenti informativi rivolti all’utenza, onde evitare il rischio di indicazioni obsolete o fuorvianti. La MGA raccomanda inoltre di fare riferimento diretto al nuovo regolamento europeo per verificare eventuali obblighi normativi residui.
Tutti i soggetti interessati dovranno adeguarsi entro la scadenza prevista per evitare violazioni regolamentari e garantire che le informazioni rivolte agli utenti riflettano la normativa vigente. Per eventuali chiarimenti, la MGA ha messo a disposizione il proprio indirizzo ufficiale di contatto: [email protected]. ng/AGIMEG
