Con un GGR di circa 21,6 miliardi di euro, l’Italia è uno dei principali mercati regolamentati del gaming in Europa. La sua attrattività si accompagna a una fase di cambiamento: mutano i canali, aumenta la concentrazione e resta aperta la riforma della rete fisica.
È il quadro presentato da Mauro De Fabritiis in apertura del panel “Beyond the reform: the new Italian gaming landscape” all’SBC Summit Lisbon. Tra il 2016 e il 2025 il GGR complessivo è cresciuto in media dell’1,4% l’anno. Nello stesso periodo, l’online è aumentato del 20,9%, mentre il retail ha registrato una flessione dell’1,3%. A fine 2025 il canale digitale valeva il 26% del mercato, contro il 5% del 2016; il retail manteneva circa due terzi del totale.
Online e retail, cambia la struttura competitiva del mercato
La trasformazione, guidata dal processo di digitalizzazione, sarà sempre più caratterizzata da clienti che si muovono tra canali diversi. La capacità degli operatori di integrare l’esperienza online e quella fisica sarà sempre più rilevante per competere. Per gli operatori, la sfida è interpretare le diverse dinamiche dei segmenti e adeguare di conseguenza strategie e investimenti.
Anche la struttura competitiva sta cambiando: a fine 2025 i primi cinque operatori rappresentano l’84% del GGR complessivo, rispetto al 68% del 2016 e la concentrazione è ulteriormente cresciuta nel 2026. Le regole e i costi di adeguamento possono influire sulle strategie di crescita e sulle possibilità dei diversi operatori di competere.
Gaming in Italia, la riforma del retail è il passaggio decisivo
La riforma delle concessioni online è stata completata, mentre quella del retail resta in attesa. Il disallineamento tra i due percorsi rende più difficile pianificare gli investimenti e definire un’esperienza coerente tra online e retail. Il riordino della rete fisica è un passo determinante per orientare le scelte strategiche degli operatori e l’assetto di mercato conseguente.
Il confronto di Lisbona ha affrontato le prospettive regolatorie, il comportamento dei consumatori, la competitività dell’offerta autorizzata e il contrasto al gioco illegale. Sullo sfondo, una questione che riguarda l’intero settore: come far evolvere le regole insieme al mercato, garantendo al tempo stesso tutela, certezza e condizioni per investire.
“Le regole devono poter cambiare insieme al mercato”, ha concluso De Fabritiis, non per essere modificate continuamente, ma per evitare che restino indietro.
