L’ICE e l’iGB Affiliate Barcellona sono stati riconosciuti come leader globali dagli esperti del settore degli eventi Explori. L’agenzia, che collabora con oltre 7.000 eventi e conferenze globali in un’ampia gamma di settori industriali, ha classificato sia l’ICE sia l’iGB Affiliate Barcellona nella top 5 in base ai loro Net Promoter Scores (NPS). Questa metrica valuta la soddisfazione dei partecipanti.
Utilizzando i risultati di una ricerca condotta nelle settimane immediatamente successive alla conclusione degli eventi che si sono tenuti a Barcellona, Explori ha calcolato un NPS di +67 per l’ICE, in crescita rispetto al dato del 2024 di +50, mentre iGB Affiliate ha registrato un NPS di +68 rispetto al punteggio di +62 del 2024.
Ben Haley, Senior Research Manager di Explori Media Ltd, ha dichiarato: “Il trasferimento di ICE e iGB Affiliate da Londra a Barcellona è stata un grande successo dal punto di vista di gradimento dei partecipanti. Il Net Promoter Score è migliorato notevolmente rispetto all’anno precedente”.
Entrambi i marchi hanno registrato valutazioni impressionanti in termini di soddisfazione dei clienti, con ICE 2025 che ha ottenuto un punteggio di 4,45 su un massimo di 5, rispetto al 4,3 del 2024. La cifra per l’Affiliato iGB è rimasta costante a 4,46 sia nel 2024 che nel 2025.
I risultati hanno trovato riscontro nell’opinione delle principali parti interessate, tra cui l’European Casino Association (ECA). Il Segretario Generale Hermann Pamminger ha confermato che: “L’European Casino Association (ECA) è lieta di riferire che l’ICE 2025 di Barcellona ha superato tutte le aspettative”.
Ha aggiunto: “L’ICE 2025 di Barcellona ha mostrato un approccio magistrale alla pianificazione degli eventi, con spazi congressuali ben organizzati al primo piano e tecnologie all’avanguardia che hanno migliorato notevolmente l’esperienza complessiva. Gli spazi comuni progettati con cura di fronte alle sale conferenze hanno favorito preziose opportunità di networking, consentendo ai professionisti del settore di creare connessioni. La scelta di Barcellona come città ospitante si è rivelata vincente. Questo perfetto equilibrio tra sviluppo professionale ed esplorazione culturale ha aggiunto un ulteriore livello di valore all’evento, rendendolo un’esperienza davvero memorabile per tutti i partecipanti. Combinando strutture all’avanguardia, pianificazione strategica e il fascino intrinseco di una delle città più vivaci d’Europa, l’ICE 2025 di Barcellona ha stabilito un nuovo standard per gli eventi del settore”. sbr/AGIMEG
