SKS365, tra i principali operatori multichannel nel mercato italiano del betting, ha annunciato la partnership con Optimove, fornitore di soluzioni marketing CRM in real time. L’accordo strategico rappresenta un significativo tassello del percorso di trasformazione digitale che SKS365 sta portando avanti. L’operatore si avvarrà delle soluzioni di Optimove per creare, misurare e ottimizzare la customer journey dei clienti Planetwin365, uno dei principali bookmaker in Italia e tra i portali di scommesse sportive in più rapida crescita in Europa. Optimove metterà a disposizione di SKS365 uno strumento di CRM potente e versatile per guidare la crescita del bookmaker attraverso: l’accesso a una visione completa e accurata di ogni singolo cliente, composta dai dati dei giocatori ricavati da diverse fonti e arricchiti con analisi predittive; la creazione di specifici segmenti di giocatori grazie ad approfondite analisi delle informazioni rilevate attraverso l’utilizzo di differenti data explorer e dashboard; il lancio di azioni di marketing – sia in real time che pianificate – per questi segmenti su canali native o integrati; la misurazione del valore incrementale di ogni campagna di marketing al fine di testare, apprendere e classificare le strategie CRM. Inoltre, l’algoritmo di intelligenza artificiale Optimove sarà un valore aggiunto per la customer journey. Permetterà di massimizzare il ciclo di vita di ogni singolo giocatore, identificando i migliori journey possibili per ogni cluster di utente. “Optimove sarà un fattore chiave della strategia di SKS365 per rendere il CRM un motore di crescita del business – ha affermato Troy Cox, Chief Commercial Officer di SKS365 – Il 2020 ha fornito molte sfide, ma ha anche creato opportunità uniche per tracciare un bilancio e consolidare la nostra attività. Con Optimove sappiamo di avere al nostro fianco un partner in grado di permettere alla nostra strategia CRM di fare il salto di qualità, siamo molto entusiasti di lavorare insieme a loro”. “Non vediamo l’ora di lavorare a stretto contatto con il team di SKS365 e di prendere parte alla trasformazione del loro marketing CRM in un potente motore di generazione di utili – ha affermato Pini Yakuel, CEO e fondatore di Optimove – Ora abbiamo il privilegio di lavorare con 3 dei 5 principali operatori in Italia e siamo fiduciosi nella nostra capacità di diventare un supporto prezioso per la strategia di crescita di SKS365”. lp/AGIMEG
