Dal 16 al 18 settembre Milano ha ospitato l’EL/WLA Sustainability & Responsible Gaming Seminar 2026, uno dei principali appuntamenti internazionali dedicati alle tematiche della sostenibilità e del gioco responsabile nel settore lottery. L’evento ha riunito operatori, esperti, accademici e stakeholder provenienti da diversi Paesi per confrontarsi sulle principali sfide che stanno ridefinendo il settore: dall’evoluzione del quadro normativo europeo alla tutela dei consumatori, dalla ricerca sul comportamento di gioco alla formazione delle persone e allo sviluppo di una cultura aziendale orientata alla sostenibilità.
In questo contesto, Brightstar Lottery ha contribuito al dibattito attraverso la partecipazione di quattro professionisti impegnati su sostenibilità, responsible gaming e compliance normativa, portando prospettive complementari su alcune delle trasformazioni che stanno interessando il comparto.
EL/WLA Seminar 2026, Brightstar al centro dell’innovazione: Sostenibilità, ESG e Gioco Responsabile
Nel corso della sessione dedicata alle più recenti evoluzioni legislative europee, Stefania Colombo, Senior Director Global Sustainability, ha approfondito gli impatti della Direttiva europea Empowering Consumers for the Green Transition e le implicazioni per le aziende chiamate a comunicare il proprio impegno ambientale. Il suo intervento ha evidenziato come il contesto normativo stia accelerando il passaggio da una comunicazione basata prevalentemente sugli impegni a una comunicazione sempre più fondata su evidenze verificabili, dati e trasparenza. Un tema sintetizzato da un messaggio chiave emerso durante la presentazione: “Good intentions are no longer enough”. In questo scenario, la capacità di supportare ogni dichiarazione ambientale con elementi concreti e verificabili non rappresenta più soltanto un requisito di compliance, ma una condizione essenziale per costruire fiducia e credibilità nel lungo periodo.
Sul fronte del gioco responsabile, Jade Luchauer, Director Global Responsible Gaming & Community, ha affrontato il tema del ruolo che un fornitore tecnologico può svolgere nel supportare le lottery nella continua evoluzione dei propri programmi di tutela del giocatore. Al centro dell’intervento l’idea che l’innovazione non debba essere considerata un semplice strumento tecnologico, ma un processo continuo che integra competenze, ricerca, governance e miglioramento costante. Come evidenziato durante la sessione,”Responsible gaming innovation is a service, not a feature”. Luchauer ha inoltre illustrato come ricerca indipendente, formazione, strumenti di protezione e collaborazione con i clienti possano contribuire a rafforzare la capacità delle lottery di rispondere a un contesto normativo e sociale in continua evoluzione.
Il tema della ricerca applicata è stato invece approfondito da Stefania Mazzotta, Responsible Gaming Manager, che ha partecipato al panel internazionale”Responsible Gaming Research Evolution and Possible Applications”. Il confronto ha riunito ricercatori, operatori e specialisti del settore per discutere come le più recenti evidenze scientifiche possano essere tradotte in strumenti pratici a supporto di programmi di prevenzione, comunicazione e tutela sempre più efficaci. Il dibattito ha confermato la crescente attenzione del settore verso approcci basati sui dati e sulle evidenze scientifiche, con l’obiettivo di comprendere meglio i comportamenti di gioco e sviluppare interventi sempre più mirati.
A completare il contributo dell’azienda, Gianmario Trovò, Global Sustainability Manager, ha presentato la Brightstar Sustainability Academy, iniziativa sviluppata per trasformare la strategia di sostenibilità in competenze e comportamenti concreti all’interno dell’organizzazione. Attraverso un percorso costruito insieme ai dipendenti e sviluppato con il supporto del mondo accademico, il programma mira a colmare il divario tra obiettivi strategici e azione quotidiana. Come sottolineato durante la presentazione, la sfida non è soltanto definire una strategia di sostenibilità, ma creare una cultura aziendale in grado di tradurla in pratica:”Transform strategy into culture, and turn sustainability commitments into everyday action”. L’iniziativa rappresenta un esempio di come i temi ESG stiano evolvendo da materia specialistica a competenza diffusa, coinvolgendo progressivamente un numero crescente di funzioni aziendali.
Lottery e compliance: dalla norma al modello di valore e responsabilità
Nel complesso, il seminario ha evidenziato come sostenibilità e gioco responsabile stiano convergendo sempre più verso un approccio integrato, in cui compliance normativa, ricerca scientifica, innovazione, formazione e cultura organizzativa diventano elementi strettamente interconnessi. Da questo punto di vista, gli interventi hanno mostrato come il settore lottery stia progressivamente spostando l’attenzione dalla sola gestione dei requisiti normativi alla costruzione di modelli sempre più orientati alla responsabilità, alla trasparenza e alla creazione di valore nel lungo termine. cdn/AGIMEG