ADMIRAL Gaming Network e HBG Online Gaming, concessionarie del Gruppo NOVOMATIC Italia rispettivamente per gli apparecchi da intrattenimento e per il gioco a distanza con il brand Quigioco, uniscono le forze per sostenere le attività dell’Associazione Konsumer Italia nell’ambito del progetto “Non Dipendo, Scelgo!”, iniziativa di utilità sociale dedicata alla prevenzione e alla cura del Disturbo da Gioco d’Azzardo (DGA).
Al percorso già avviato da ADMIRAL Gaming Network si affianca oggi HBG Online Gaming, rafforzando un impegno condiviso di responsabilità sociale volto a promuovere un approccio consapevole al gioco e a potenziare gli strumenti di tutela per i giocatori e le loro famiglie. L’iniziativa si realizza attraverso il supporto a realtà attivamente impegnate, sia a livello territoriale sia nazionale, nella prevenzione e nel contrasto del DGA.
ADMIRAL Gaming Network e Quigioco con Konsumer Italia: il progetto “Non Dipendo, Scelgo!”
Il progetto “Non Dipendo, Scelgo!” si fonda su un presidio nazionale di ascolto attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, affiancato da una rete territoriale in costante sviluppo. Cuore dell’iniziativa è il call center – 800.661.501, che rappresenta il primo punto di contatto per cittadini e famiglie, garantendo accoglienza, ascolto qualificato e orientamento ai servizi più adeguati. Il presidio svolge un ruolo centrale di coordinamento tra i centri territoriali e i professionisti coinvolti, assicurando continuità operativa e un accesso semplice e immediato al supporto. Konsumer, infatti, offre inoltre a titolo gratuito un percorso di supporto psicologico e consulenza legale, nei casi di sovraindebitamento legati al gioco.
Il progetto è focalizzato prioritariamente sul Disturbo da Gioco d’Azzardo, ma prevede anche la presa in carico di altre specifiche dipendenze comportamentali, come i disturbi alimentari e quelli legati all’impulsività. Le richieste non coerenti con l’ambito di intervento vengono comunque accolte nella fase di primo ascolto e orientate verso i servizi territoriali competenti.
Nel corso degli ultimi anni si è ulteriormente rafforzata la presenza sul territorio, consolidando il modello di integrazione tra presidio nazionale e punti di ascolto locali. Attualmente risultano operative: la sede centrale di Roma, le sedi territoriali di Genova, Marche e Molise, le sedi territoriali di Milano e Varese, il centro di ascolto di Scampia (Napoli) presso l’Oratorio Don Guanella e un presidio informativo in Valle d’Aosta. L’evoluzione delle modalità di contatto, con una crescente preferenza per WhatsApp e linea fissa, ha inoltre portato al rafforzamento dell’organico del contact center, per garantire tempi di risposta adeguati e continuità del servizio h24.
L’impegno di HBG Online Gaming
Il sostegno a Konsumer Italia e al progetto “Non Dipendo, Scelgo!” rappresenta un’ulteriore tappa del percorso di responsabilità sociale che HBG Online Gaming porta avanti attraverso il brand Quigioco Responsabile, che ha un sito e canali social dedicati. Un impegno coerente con numerose iniziative già sviluppate nel gioco fisico e online dal Gruppo NOVOMATIC Italia e dal concessionario ADMIRAL Gaming Network attraverso il progetto di gioco responsabile “Usa La Testa”, che si articola in strumenti concreti di informazione e supporto al giocatore, come il blog informativo dedicato al gioco consapevole e la app mobile pensata per accompagnare il giocatore nella gestione responsabile della propria esperienza di gioco.
Maggiori info sul progetto sono reperibili QUI. L’app Usa La Testa è scaricabile QUI. fp/AGIMEG