In occasione della seconda giornata di ENADA Primavera, ADMIRAL Gaming Network (AGN) ha ospitato gestori ed esercenti in un evento dedicato – “AGN Incontra i Partner” – durante il quale il CEO Michele Masini ha presentato la nuova identità della concessionaria e il percorso evolutivo che segna la nascita ufficiale di una nuova versione di AGN, chiamata “AGN 2.0.”
L’appuntamento ha rappresentato un momento di dialogo diretto con la rete. Si conferma così l’impegno di AGN nel costruire un modello di collaborazione basato su prossimità, trasparenza e supporto continuativo.
La strategia basata sull’omnichannel
Nel corso dell’evento, Masini ha illustrato la trasformazione della concessionaria in un sistema integrato di soluzioni. AGN 2.0 rappresenta una piattaforma omnichannel completa che include:
- ADMIRAL Pay, l’istituto di pagamento del Gruppo con servizi B2B e consumer
- Quigioco, l’ecosistema gaming online & retail
- Novocash VLT, la soluzione di cash handling automatizzato
- N-Stream, la piattaforma centralizzata per la gestione dei contenuti multimediali
- EASY VLT, l’app che digitalizza l’esperienza di sala tramite QR code
Un’offerta multicanale unica nel settore, pensata per rafforzare la competitività e semplificare l’operatività di gestori ed esercenti.
AGN in numeri
AGN ha inoltre presentato i risultati operativi che confermano la solidità e il posizionamento della concessionaria: 3ª in Italia per volumi e numero di VLT installate, con oltre 600 sale, di cui 300 a gestione diretta, 8.000 diritti VLT e 36.000 AWP collegate sul territorio nazionale. La struttura organizzativa della concessionaria è composta da circa 60 professionisti e supportata dalla forza del Gruppo NOVOMATIC Italia, e concepita per favorire tempestività decisionale, vicinanza al cliente e maggiore efficienza operativa.
“Vogliamo essere un partner reale per la nostra rete” ha dichiarato Masini. “Velocità, ascolto e relazione sono alla base del nuovo modello AGN”.
L’incontro ha inaugurato il lancio del programma omonimo “AGN Incontra i Partner”, iniziativa progettata per rafforzare ulteriormente il rapporto con gestori ed esercenti attraverso una presenza costante sul territorio.
Il progetto introduce la figura degli AGN Ambassador, professionisti provenienti da tutte le funzioni aziendali chiamati a portare formazione direttamente nelle sale, fornire supporto tecnico, commerciale e operativo, e a costruire un dialogo continuativo con la rete. Un modello che supera la logica delle visite formali, per dar vita a una relazione concreta, personalizzata e orientata ai bisogni reali della rete.
AGN ha inoltre illustrato il nuovo approccio formativo, fondato su tre pilastri: affidabilità, mediante affiancamento operativo sul campo; professionalità, attraverso un uso consapevole e corretto degli strumenti messi a disposizione della concessionaria; supporto: con la presenza degli Ambassador nel continuum. Un percorso destinato a diventare un elemento strutturale della collaborazione con la rete.
L’app “Usa la testa” per un gioco responsabile
Durante l’evento è stata presentata inoltre in anteprima “Usa la Testa”, la nuova app dedicata al gioco responsabile sviluppata dal Gruppo NOVOMATIC Italia, disponibile già oggi nei play store di Google.
Uno strumento concreto, semplice e intuitivo, sempre a portata di mano che ogni giocatore potrà avere sempre con sé per comprendere meglio il proprio stile di gioco, accedere a informazioni affidabili e strumenti pratici, trovare facilmente assistenza qualora ne avesse bisogno, e, più in generale, mantenere il gioco entro i confini di un’attività piacevole e ricreativa.
Un passo concreto nella direzione di una player protection più efficace: “Essere responsabili significa accompagnare ogni fase dell’esperienza di gioco – è stato sottolineato nel corso della presentazione –. Con ‘Usa la Testa’ mettiamo a disposizione di voi gestori e degli utenti un supporto semplice e immediato”.
“Crescere insieme ai partner”, questo il messaggio di Masini: “Non siamo semplicemente fornitori: vogliamo essere partner. Il valore nasce dalla fiducia e dalla crescita condivisa”.
Con AGN 2.0, ADMIRAL Gaming Network inaugura una nuova fase centrata su innovazione, vicinanza e collaborazione. sm/AGIMEG