L’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) rafforza le iniziative per promuovere il gioco responsabile, puntando su campagne di comunicazione coordinate, strumenti tecnologici di protezione e sistemi per il controllo della spesa. Le nuove strategie sono state illustrate da Mario Lollobrigida, Direttore Giochi dell’ADM, durante la seconda edizione del Forum 2026 della Fondazione FAIR, a Roma.
Al centro dell’intervento, la necessità di superare un approccio basato sui soli obblighi normativi per sviluppare una cultura condivisa della prevenzione e della tutela del consumatore, soprattutto alla luce della crescita del gioco online.
Campagne sul gioco responsabile: pronti gli indirizzi per il 2026
Sono stati conclusi i lavori per definire gli indirizzi strategici delle campagne di comunicazione previste dall’articolo 15 del decreto legislativo 41/2024. Il documento è stato trasmesso ai concessionari, che potranno programmare le proprie iniziative sulla base di indicazioni comuni.
L’obiettivo dell’ADM è coordinare i messaggi rivolti ai giocatori, evitando interventi frammentati. Tra le proposte figura anche la realizzazione di campagne congiunte tra più concessionari, con il coinvolgimento di enti del Terzo Settore specializzati nella prevenzione dei comportamenti a rischio. “Non ci dispiacerebbe se i concessionari, tutti insieme o il maggior numero possibile, facessero delle campagne in comune, magari attraverso il contributo di enti del Terzo settore”, ha detto.
Gioco online, in arrivo un tavolo tecnico sui sistemi di protezione
Parallelamente alle attività di comunicazione, l’Agenzia punta a rafforzare gli strumenti informatici destinati alla tutela degli utenti delle piattaforme autorizzate. Gli uffici competenti hanno già predisposto una bozza di linee guida per il gioco online e convocheranno a breve un tavolo tecnico con i concessionari per approfondire gli aspetti operativi.
Il confronto riguarderà in particolare i sistemi per monitorare la spesa, gli strumenti tecnologici per individuare e prevenire comportamenti problematici e la definizione di standard condivisi per aumentare il livello di protezione degli utenti.
Prevenzione e tutela del giocatore al centro della strategia ADM
Nel suo intervento, Lollobrigida ha sottolineato l’importanza di considerare il gioco responsabile non soltanto come un adempimento tecnico o normativo, ma come un elemento centrale per uno sviluppo sostenibile del settore.
L’evoluzione del mercato digitale richiede, secondo l’impostazione illustrata dall’Agenzia, misure più strutturate rispetto agli strumenti informativi introdotti negli anni passati, dal logo del gioco legale ai messaggi sulle lotterie istantanee.
Le nuove linee guida e il confronto con i concessionari mirano quindi a integrare comunicazione, controllo della spesa e prevenzione, con l’obiettivo di rendere la tutela del giocatore una componente concreta dell’offerta di gioco online.
Per Lollobrigida, la tutela dei giocatori deve rappresentare una priorità condivisa tra l’Amministrazione, i concessionari e tutti gli operatori coinvolti nel comparto. cdn/AGIMEG
