OpenAI ha definito una serie di regole per disciplinare la presenza di annunci pubblicitari su ChatGPT, con l’obiettivo di tutelare gli utenti e garantire la sicurezza del brand. Le nuove policy stabiliscono sia i contesti in cui gli annunci possono comparire sia le categorie di prodotti e servizi che non possono essere pubblicizzate, tra cui il gioco d’azzardo.
Annunci vietati nelle conversazioni sensibili
Uno dei principi centrali riguarda il posizionamento degli annunci. OpenAI prevede di evitare la pubblicità nelle conversazioni considerate sensibili, personali o ad alto rischio, soprattutto quando gli annunci potrebbero compromettere la fiducia dell’utente.
Sono esclusi, tra gli altri, i contenuti relativi a salute mentale, suicidio e autolesionismo, sicurezza dei minori, violenza, terrorismo, armi, attività illegali, frodi, contenuti sessuali espliciti, odio, molestie, privacy, disinformazione e politica. La pubblicità non dovrebbe inoltre comparire durante interazioni emotivamente delicate.
Quali pubblicità sono ammesse su ChatGPT
Durante il periodo di prova iniziale, OpenAI concentra gli annunci soprattutto su categorie considerate a rischio relativamente contenuto, tra cui prodotti per la casa e lo stile di vita, servizi locali, viaggi, intrattenimento, prodotti digitali e formazione.
L’azienda prevede di ampliare progressivamente le categorie pubblicitarie, in funzione dell’evoluzione dei sistemi di sicurezza, revisione e conformità.
Alcol, tabacco, gioco d’azzardo e contenuti per adulti: stop agli annunci
Le politiche pubblicitarie di OpenAI vietano attualmente numerose categorie regolamentate o considerate sensibili. Tra queste figurano alcol e tabacco, gioco d’azzardo, droghe, contenuti per adulti, oltre a pubblicità con violenza grafica o contenuti sessualmente espliciti.
Sono vietati anche gli annunci relativi a prodotti contraffatti, truffe e frodi. Particolari restrizioni riguardano inoltre servizi sanitari, finanziari e legali, che possono essere autorizzati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, attraverso verifiche e approvazioni manuali.
La pubblicità politica resta esclusa, così come gli annunci che sostengono o contrastano candidati, partiti, elezioni, referendum, politiche pubbliche o questioni sociali controverse.
Gioco d’azzardo
La pubblicità di prodotti o servizi che prevedono scommesse o giochi d’azzardo è vietata. Si tratta di promozioni di casinò o scommesse, anche online, lotterie e piattaforme di poker o di gioco che offrono premi in denaro.
La pubblicità dei casinò può essere consentita solo per promuovere alloggi, viaggi o esperienze di intrattenimento in cui il gioco non è l’elemento centrale, ad esempio un soggiorno in un hotel all’interno di un resort con casinò. Possono essere consentiti anche i giochi digitali che non prevedono scommesse con denaro reale o premi in denaro.
Regole severe contro gli annunci ingannevoli
Indipendentemente dalla categoria, gli annunci devono essere veritieri, trasparenti e non fuorvianti. OpenAI vieta affermazioni infondate su prezzi, risultati, caratteristiche dei prodotti, affiliazioni o confronti con concorrenti.
Sono inoltre vietati contenuti discriminatori, offensivi o molesti e annunci che imitino l’interfaccia di ChatGPT al punto da poter essere confusi con contenuti del servizio.
Anche le pagine di destinazione devono essere coerenti con l’annuncio: l’utente deve essere indirizzato verso un sito riconducibile all’inserzionista e coerente con il prodotto o servizio promosso.
Come OpenAI controllerà gli annunci
Il sistema di controllo prevede una revisione su tre livelli: inserzionista, creatività pubblicitaria e posizionamento.
OpenAI utilizzerà sistemi automatizzati, tra cui modelli di machine learning, LLM e classificatori, affiancati da controlli umani nei casi più delicati. Gli inserzionisti potranno essere sottoposti a verifiche sull’identità, sull’affidabilità e sulle eventuali licenze necessarie per operare in settori regolamentati.
Il controllo continuerà anche dopo la pubblicazione dell’annuncio. OpenAI utilizzerà feedback degli utenti, sistemi automatici e verifiche periodiche per individuare annunci potenzialmente non sicuri o non conformi.
Sanzioni per gli inserzionisti che violano le regole
In caso di violazione, OpenAI potrà rifiutare o rimuovere un annuncio, limitarne la diffusione, richiedere modifiche o restringere l’accesso dell’inserzionista alla piattaforma pubblicitaria. Le violazioni gravi o ripetute potranno portare alla sospensione o alla chiusura dell’account.
Gli utenti potranno inoltre segnalare gli annunci ritenuti ingannevoli, pericolosi o non conformi. Le segnalazioni saranno utilizzate insieme agli altri sistemi di monitoraggio per individuare eventuali problemi e migliorare i controlli.
La strategia di OpenAI per gli annunci su ChatGPT
La strategia delineata da OpenAI punta quindi a sviluppare la pubblicità su ChatGPT in modo graduale, mantenendo sicurezza, trasparenza e fiducia degli utenti come criteri centrali.
Le categorie pubblicitarie potranno cambiare nel tempo, così come le procedure di controllo. L’obiettivo dichiarato è permettere alle aziende, dalle piccole imprese ai grandi brand, di utilizzare gli annunci su ChatGPT senza compromettere l’esperienza degli utenti e l’affidabilità della piattaforma. cdn/AGIMEG
