Nel mercato del gioco online nordamericano, fortemente regolamentato, gli operatori stanno bilanciando la spinta verso pagamenti più rapidi, personalizzazione basata sull’intelligenza artificiale e innovazione crypto con una crescente attenzione a compliance, sicurezza e tutela dei giocatori.
Il track North America Payments & Tech di SBC Summit Americas analizzerà il modo in cui gli operatori stanno rispondendo a queste sfide, dal miglioramento della customer journey attraverso nuovi metodi di pagamento all’utilizzo di IA e stablecoin per modernizzare le operazioni.
Il programma delle sessioni nel dettaglio
Il track si aprirà con Tech Leaders: How Tech Leaders are using AI to Engage Customers, Transform Operations, and Shape the Industry, sessione che riunirà senior tech leader per discutere come IA, valutazione del rischio in tempo reale e infrastrutture scalabili vengano utilizzate per migliorare le performance mantenendo la conformità normativa. Cybersecurity, prevenzione delle frodi e coinvolgimento dei giocatori basato sui dati saranno tra le priorità principali.
I relatori Macario Gallegos, SVP & Chief Information Officer di Seminole Hard Rock; Emily Haruko Leeb, Co-Founder & CEO di Saroca; Owen Monagan, CEO di LayUp; e Dan Pinto, CEO & Co-Founder di Fingerprint, illustreranno le aree in cui stanno investendo e le tecnologie che stanno offrendo un vantaggio competitivo.
I pagamenti saranno al centro della sessione Emerging Payment Methods: Biometrics, BNPL, Open Banking & More, in cui gli esperti analizzeranno come innovazioni quali biometria, open banking e wallet digitali stiano ridefinendo l’esperienza dei giocatori, sollevando al tempo stesso nuove sfide in materia di compliance, regolamentazione e player protection.
Matt Brezinski, Director of Gaming di Trustly; Tony Fontaine, Executive Consultant indipendente; Alex Ursa, Head of Gaming di Betr; e Leighton Webb, VP and General Manager iGaming and Sports Betting di PayNearMe, discuteranno come queste soluzioni possano essere implementate nella complessità della regolamentazione statunitense.
La sessione Crypto compliance and regulated stablecoins? esaminerà se stablecoin come USDC possano favorire una più ampia adozione delle crypto nel betting sportivo e nell’iGaming, offrendo transazioni più veloci, commissioni più basse e maggiore stabilità dei prezzi. Nick Imperillo, Senior Fraud & Risk Expert di GeoComply, e Michelle Martin, Chairman & CEO dell’Anti-Money Laundering and Financial Crimes Institute, analizzeranno le barriere normative negli Stati Uniti e in Canada, insieme al ruolo di KYC/AML, conversione crypto-fiat e circuiti di pagamento affidabili nel rendere le stablecoin utilizzabili nei mercati regolamentati.
Il track includerà anche The Future of Payment Personalization: Should Players Choose How They Pay?, sessione dedicata a come gli operatori stiano personalizzando le esperienze di pagamento attraverso percorsi basati sui dati, dai metodi preferiti ai pagamenti istantanei fino ai controlli di sostenibilità economica, e se questo livello di personalizzazione possa sollevare criticità in materia di tutela dei giocatori e controllo regolatorio.
Sue Page, CEO North America di Neosurf, e Liron Warhaftig, Vice President Player Journey di Rush Street Interactive, analizzeranno fino a che punto la personalizzazione possa spingersi prima di rischiare di superare il confine tra comodità e comportamenti dannosi.
Il track North America Payments & Tech è uno dei percorsi dedicati di SBC Summit Americas alle aree chiave del mercato del gaming regionale, insieme a quelli su Sports Betting & Casino, Regulation & Compliance, Leadership e Player Protection. Un breakout stage dedicato si concentrerà inoltre su Player Protection e Prediction Markets. sm/AGIMEG
