La Gambling Commission ha sanzionato per 316.250 sterline l’operatore di gioco TGP Europe Limited per violazioni delle normative antiriciclaggio e di responsabilità sociale.
L’operatore, che gestisce 19 siti di gioco, non ha svolto – secondo l’autorità del gioco in Gran Bretagna – valutazioni adeguate in merito ai rischi di riciclaggio e ha adottato procedure inefficaci in tema di ‘due diligence‘.
Le violazioni nell’ambito della responsabilità sociale sono molteplici: aver permesso agli utenti di continuare a giocare nonostante l’invio di numerosi alert; essersi affidata a “interazioni automatizzate” anziché a interventi di assistenza clienti; e, infine, non aver preso in considerazione il passaggio della telefonata agli utenti per fornire l’assistenza necessaria. ac/AGIMEG
