Un confronto a viso aperto con la propria rete per definire le linee guida del futuro, in vista del nuovo scenario regolatorio del gioco online. È questo il senso del workshop organizzato da Vincitù, che si è svolto lo scorso martedì a Napoli.
All’incontro hanno partecipato gestori retail, titolari di agenzie e corner sportivi, oltre ai partner online, chiamati a ragionare insieme al management del gruppo sul ruolo dei punti vendita fisici nel mercato post bando online e sulle opportunità offerte dalla multicanalità.
Ad aprire i lavori è stato il dottor Raffaele Palmieri, direttore retail del gruppo Vincitù, che ha incentrato il suo intervento proprio sul tema all’interno dei punti vendita fisici. La domanda posta ai gestori e ai relatori è stata chiara: la multicanalità può rappresentare la chiave per un posizionamento sostenibile nel mercato regolato del futuro? Dal dibattito è emersa una forte convergenza di vedute: l’integrazione tra fisico e online non solo è possibile, ma può diventare un volano di crescita per il gioco su rete terrestre, trasformando il canale digitale in uno strumento per riportare il cliente nel punto vendita.
In questo quadro, è stata sottolineata l’importanza di non sacrificare l’anonimato del gioco al portatore come elemento identitario del retail, pur nel rispetto dei nuovi obblighi di identificazione che caratterizzano il gioco online. Proprio i punti vendita fisici, è stato osservato, possono diventare il luogo in cui “umanizzare la tecnologia”, applicando strumenti evoluti di riconoscimento e verifica – dal riconoscimento facciale a quello vocale – in un contesto controllato, presidiato e relazionale.
A seguire è intervenuto l’avvocato Pasquale Chiacchio, presidente dell’AGSI, che ha centrato il proprio contributo sulla tutela del gestore, soffermandosi in particolare sulla normativa relativa all’obbligatorietà dell’apertura dei conti correnti, misura al momento approvata dalla Camera e di forte impatto operativo per la rete.
La chiusura dei lavori è stata affidata al presidente del gruppo Vincitù, dottor Vincenzo Saviano, che ha presentato i numeri più recenti del gruppo, illustrato le strategie di sviluppo e indicato le soluzioni operative messe a disposizione dei partner, con un richiamo alla centralità dei gestori fedeli al progetto e alle prospettive future della concessionaria.
Ospiti del workshop sono stati l’avvocato Stefano Sbordoni, che ha descritto i prossimi passi del Governo in materia di giochi pubblici, e l’ex capitano del Napoli – nonché vicepresidente AGSI – Giuseppe Bruscolotti, figura di riferimento storico nel mondo dei gestori campani.
La giornata si è conclusa con la premiazione dei migliori gestori della rete Vincitù, a cura del direttore commerciale online del gruppo, dottor Emanuele Renga, e dell’amministratore delegato, dottor Gianmarco Saviano, a suggellare simbolicamente il legame tra la tradizione del retail e le nuove sfide del digitale. sm/AGIMEG
