Nell’autunno 2022 Kindred Group, insieme ad ATG e Svenska Spel, ha iniziato a rendere noti gli indicatori riguardanti comportamenti di gioco problematici. La cooperazione mira ad aumentare la consapevolezza dei clienti e contribuire a ridurre i danni del gioco patologico.
Gli indicatori, che vengono segnalati ogni sei mesi all’Autorità svedese per il gioco, rivelano metriche come:
- La percentuale di clienti che vengono contattati a seguito di gioco problematici (sul numero totale di clienti attivi)
- L’effetto dei contatti proattivi (quota di clienti che riducono la quantità di gioco)
- Quanto questi individui hanno ridotto il loro gioco
- La quota di clienti contattati che scelgono di autoescludersi dal gioco
In questo modo Kindred si conferma in prima fila per contrastare il gioco d’azzardo dannoso, con l’aiuto di regolamenti, tecnologia, ricerca e contatto umano.
Kindred, attraverso il suo marchio di punta Unibet, lavora anche a stretto contatto con le leghe di calcio professionistiche svedesi (SEF) e il centro di trattamento Spelfriheten per educare i giocatori di calcio sul gioco d’azzardo dannoso. lb/AGIMEG