Allwyn UK ha completato, tra il 2 e il 4 agosto, il più ampio aggiornamento tecnologico in 30 anni di storia della National Lottery. L’operazione, realizzata con il supporto di Scientific Games, ha introdotto oltre 30 nuovi sistemi, incluso un back-end completamente ricostruito. Per consentire l’intervento, la rete è rimasta offline per 34 ore.
L’aggiornamento ha comportato il trasferimento di decine di migliaia di record di rivenditori e milioni di transazioni da sistemi attivi dal 2009. La riapertura delle vendite è avvenuta in anticipo, alle 9 di lunedì, e nei primi 10 minuti sono stati venduti quasi 1.000 biglietti, cifra salita a 118.000 entro un’ora.
Nuovi terminali e obiettivi futuri
Circa 8.000 punti vendita dispongono ora di terminali Wave di ultima generazione, mentre gli altri continuano a operare con apparecchi aggiornati in attesa della sostituzione nei prossimi mesi. Allwyn punta a incrementare le vendite, migliorare l’esperienza dei giocatori e raddoppiare i fondi destinati alle buone cause da 35,6 a 71,2 milioni di euro a settimana entro la fine della licenza decennale.
Gestione delle criticità e prossimi sviluppi
La società ha segnalato possibili disagi sui terminali meno recenti e ha intensificato l’assistenza con più tecnici sul campo e un potenziamento delle linee di supporto. Alcuni rivenditori hanno evidenziato rallentamenti nelle operazioni, ma anche un miglioramento nella gestione delle giocate “Lucky Dip”.
Scientific Games continuerà a collaborare con Allwyn per introdurre nuovi giochi e aggiornamenti visibili agli utenti. L’intervento ha interessato oltre 40.000 terminali in tutto il Regno Unito e segna l’avvio di una fase di modernizzazione destinata a sostenere i finanziamenti alle buone cause. ng/AGIMEG