Il monopolio norvegese del gioco, Norsk Tipping, attraversa una fase di forte instabilità. Negli ultimi 18 mesi si sono accumulati errori tecnici, sanzioni e violazioni di conformità che hanno comportato multe e avvertimenti per circa 119 milioni di corone norvegesi (oltre 10,2 milioni di euro) da parte dell’autorità di controllo Lotteritilsynet. L’incidente più grave è avvenuto in estate, quando oltre 30.000 giocatori hanno ricevuto per errore una notifica di vincita legata a Eurojackpot.
Le conseguenze hanno portato alle dimissioni dell’amministratore delegato Tonje Sagstuen, sostituito ad interim da Vegar Strand. La presidente Sylvia Brustad ha ammesso la gravità della situazione e parlato di una fase di transizione verso un “nuovo Norsk Tipping”.
Le criticità emerse dagli audit
Due verifiche indipendenti condotte da PwC e KPMG hanno evidenziato lacune strutturali e organizzative. L’azienda di Hamar, secondo i report, avrebbe puntato troppo sull’innovazione e sulla velocità, trascurando controlli e procedure di qualità. Sono emerse anche carenze nella gestione dei fornitori esterni e un sistema tecnologico datato: il motore della lotteria risulta essere stato modificato più di 600 volte, con complessità tali da renderne difficile la gestione.
Misure correttive e blocco dello sviluppo
Per far fronte alla crisi, oltre 150 dipendenti sono stati riassegnati a compiti di compliance e controllo, sospendendo in gran parte lo sviluppo di nuovi prodotti. La società afferma di aver avviato circa 300 azioni correttive, che spaziano dal rafforzamento dei monitoraggi a regole più stringenti per i fornitori.
Un monopolio sotto osservazione
Con 415 dipendenti e un ruolo centrale nel modello regolato norvegese, Norsk Tipping gestisce una funzione sociale oltre che economica. Tuttavia, la serie di errori ha sollevato dubbi sulla capacità del monopolio di mantenere la fiducia dei cittadini e di garantire affidabilità tecnologica e trasparenza.
Il dibattito arriva in un momento in cui il partito Progress Party (FrP), storicamente critico verso i monopoli di Stato, ha guadagnato consenso. Sebbene non vi siano cambiamenti imminenti, un’evoluzione dello scenario politico potrebbe rimettere in discussione l’attuale modello di esclusiva statale nei prossimi anni.