Betpoint Srl è stata insignita del premio “Miglior Servizio Clienti” durante gli EGR Italy Awards 2025, svoltisi il 21 novembre nella prestigiosa cornice del Rome Cavalieri – A Waldorf Astoria Hotel. Il riconoscimento conferma la qualità del modello di supporto sviluppato dall’azienda e la solidità della collaborazione tra le diverse aree aziendali.
Betpoint figurava in cinque shortlist, tra cui:
- Operatore Sports Betting
- Operatore Omnichannel
- Innovazione di Prodotto Interno
- Operatore di Gioco Sicuro
- Miglior Servizio Clienti (categoria vinta)
Un risultato costruito grazie alla sinergia dell’intera organizzazione
Il premio ottenuto rappresenta l’esito di un lavoro condiviso tra tutte le aree aziendali di Betpoint, che operano in modo coordinato per garantire un servizio affidabile, tempestivo e basato su tecnologie avanzate. La qualità del supporto offerto è espressione di un modello organizzativo che integra competenze operative, tecniche e gestionali.
Continuità, qualità del servizio e impegno sul gioco responsabile
La tutela del giocatore rappresenta un principio cardine per Betpoint. In questo ambito si inserisce anche la recente iniziativa di formazione sul gioco responsabile, che ha coinvolto il personale del servizio assistenza clienti e che contribuisce a consolidare la consapevolezza e l’attenzione con cui viene svolta l’attività di supporto quotidiano al cliente.
L’assegnazione del premio conferma la validità della strategia adottata dall’azienda, fondata su innovazione tecnologica, formazione continua e centralità della clientela. Betpoint proseguirà nel potenziamento delle proprie infrastrutture, dei processi e delle competenze interne, con l’obiettivo di mantenere elevati standard qualitativi e rispondere in modo sempre più efficace alle esigenze del mercato e del giocatore. sm/AGIMEG