La Norwegian Lottery Authority ha inflitto a Norsk Tipping una sanzione da 10 milioni di corone norvegesi (circa 860.000 euro) per un grave errore tecnico avvenuto durante l’estrazione Eurojackpot del 27 giugno.
Un malfunzionamento nel sistema di conversione valutaria ha moltiplicato per 100 gli importi delle vincite invece di dividerli per 100 nel passaggio da eurocent a corone norvegesi. L’anomalia ha così generato notifiche con importi gonfiati di 10.000 volte rispetto al valore reale.
Notifiche errate a decine di migliaia di utenti
L’errore ha coinvolto 47.000 giocatori, di cui 30.000 hanno ricevuto messaggi diretti via SMS o tramite notifica push. L’estrazione in sé è stata eseguita correttamente, ma la comunicazione dei premi ha causato confusione e perdita di fiducia nei confronti dell’operatore pubblico.
Il direttore del dipartimento dell’autorità, Tore Bell, ha definito l’incidente una “grave violazione della fiducia”, sottolineando che i giocatori devono poter contare sull’accuratezza del sistema. Bell ha inoltre criticato l’azienda per non aver individuato l’errore durante i test interni, rilevando che il problema è stato scoperto solo dopo l’invio delle notifiche errate.
Misure correttive e precedenti sanzioni
L’autorità ha confermato che la sanzione rappresenta circa lo 0,1% dei ricavi 2024 di Norsk Tipping, pari a 10,2 miliardi di corone. L’operatore ha avviato una revisione dei controlli interni e implementato nuove misure di sicurezza per evitare il ripetersi di episodi simili.
Questa multa si aggiunge a precedenti provvedimenti disciplinari: a settembre Norsk Tipping aveva ricevuto una notifica di possibile multa da 25 milioni di corone per un errore tecnico nel Super Draw di aprile, che aveva escluso oltre 16.000 giocatori e generato 52 premi milionari errati. All’inizio dell’anno, inoltre, l’azienda era stata colpita da una sanzione di 46 milioni di corone per irregolarità sistemiche nei sorteggi dal 2015 che avevano coinvolto clienti di banche e associazioni cooperative. ng/AGIMEG
