EGBA, Rapporto di Sostenibilità 2020/21: principali operatori di gioco online europei intensificano attività per un gioco più sicuro

Nel primo rapporto annuale sulla sostenibilità della European Gaming and Betting Association (EGBA), i CEO delle sue società associate, i principali operatori di gioco online in Europa, si impegnano ad assumere un ruolo guida nel promuovere una cultura più forte del gioco d’azzardo più sicuro in tutto il settore del gioco d’azzardo online in Europa. Nel rapporto, l’impegno degli amministratori delegati è rafforzato dai dati delle loro società che confermano che i membri dell’EGBA stanno intensificando in modo significativo i loro sforzi per un gioco più sicuro nei confronti dei loro clienti, anche attraverso una maggiore diffusione di strumenti di gioco più sicuri e una maggiore comunicazione nella promozione del gioco d’azzardo più sicuro.

Il Rapporto di sostenibilità 2020/21 dell’Egba delinea gli sforzi congiunti e i progressi compiuti dalle società associate nel 2020 per promuovere un gioco d’azzardo più sicuro, proteggere i propri giocatori e contribuire positivamente alla società in Europa. La relazione annuale mira a sostenere la responsabilità, la trasparenza e rafforzare una forte cultura del gioco d’azzardo più sicuro nel settore del gioco d’azzardo online in Europa. Nel rapporto di quest’anno sono inclusi i punti dati relativi ai reclami dei clienti, all’uso di strumenti di gioco più sicuri, alla promozione di un gioco più sicuro, ai contributi allo sport e alla ricerca europei, all’istruzione e alla formazione e all’occupazione, insieme a una sezione dedicata al gioco d’azzardo più sicuro e iniziative di sostenibilità dei membri EGBA.

Il 75% dei clienti ha attivato almeno uno strumento di gioco più sicuro, obbligatoriamente o volontariamente, sui propri conti di scommesse online, un aumento rispetto al 61% dei clienti nel 2019. 2,8 milioni di comunicazioni personalizzate sono state inviate ai clienti sul loro comportamento di gioco individuale con l’obiettivo di promuovere un gioco più sicuro: un aumento del 133% rispetto a 1,2 milioni di comunicazioni personalizzate nel 2019. 14,2 milioni di comunicazioni generiche sono state inviate ai clienti per promuovere un gioco più sicuro. Contributi volontari di 408 milioni di euro allo sport europeo attraverso sponsorizzazioni e pagamenti dei diritti di streaming sportivo: un aumento del 20% rispetto al 2019. Si tratta di alcuni dei dati salienti relativi al 2020 e riferiti ai suoi membri.

“EGBA e i suoi membri si impegnano a guidare in prima linea il gioco d’azzardo più sicuro e il nostro rapporto annuale sulla sostenibilità fa parte del nostro impegno a essere responsabili e trasparenti sulle nostre attività, monitorare i nostri progressi e supportare i nostri sforzi complessivi per mettere il gioco d’azzardo più sicuro al centro di ciò che facciamo. L’impegno personale degli amministratori delegati per raggiungere questi obiettivi è vitale e apprezzato. È molto incoraggiante vedere che i nostri membri stanno già mettendo in atto il loro impegno attraverso una maggiore diffusione di strumenti di gioco più sicuri e comunicando più che mai ai loro clienti in merito a giochi più sicuri e in un modo sempre più personalizzato e mirato”, ha detto Maarten Haijer, Segretario Generale, EGBA. cdn/AGIMEG

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