Il presidente esecutivo dell’Autorità per il Gaming di Malta, Joseph Cuschieri e il segretario parlamentare per i servizi finanziari, l’economia digitale e l’innovazione, Silvio Schembri, hanno presentato il nuovo sistema di gestione dei rapporti con i licenziatari di gaming online accessibile attraverso un portale web sicuro e dedicato. Questo progetto trasformerà il modo in cui MGA interagisce con i suoi licenziatari attuali e quelli potenziali attraverso la semplificazione e la digitalizzazione dei propri processi online e terrestri. La prima fase del progetto vedrà l’MGA lanciare tre principali servizi online che sono: Applicazioni per licenze di gioco da remoto; Richieste di URL Dynamic Seal; Presentazione di Players Liability e dei report fiscali sui giochi. Questo nuovo sistema permetterà agli operatori di gioco di monitorare elettronicamente lo stato delle proprie applicazioni e di soddisfare i requisiti normativi in modo più efficiente. Questo processo di digitalizzazione migliorerà la comunicazione bidirezionale tra l’Autorità e i suoi clienti. L’Autorità sta intraprendendo questo processo per creare un processo di miglioramento e di facile utilizzo.
Il presidente esecutivo della MGA, Joseph Cuschieri ha affermato: “L’Authority sta procedendo verso l’efficienza e l’innovazione nel modo in cui svolge la sua funzione di regolatore applicando la tecnologia dell’informazione nei processi di regolazione. Questo progetto aiuta ulteriormente l’Autorità a fornire un servizio di livello ai propri licenziatari e ai professionisti. Resta il nostro obiettivo principale: quello di superare le aspettative di tutti i nostri stakeholder in generale“. Il segretario del Parlamento Silvio Schembri ha affermato che l’Autorità del gaming di Malta sta migliorando sempre di più i servizi offerti alle società operanti nel settore dei giochi. “Oggi, la MGA sta lanciando un nuovo sistema per facilitare la comunicazione con i clienti che richiedono una licenza di gioco sulle nostre rive. Questo sistema funzionerà tramite un portale online che migliora l’efficienza del processo di regolamentazione dell’Autorità. Con iniziative analoghe, l’Autorità migliora il livello del servizio offerto a coloro che desiderano investire nel nostro Paese“. Questo sistema verrà esteso alle operazioni a terra tra cui Casinò, sale giochi, lotteria nazionale e bingo. lp/AGIMEG
